Để bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng nền tảng, chúng tôi đã xây dựng chính sách bảo mật này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Trước khi sử dụng các dịch vụ do nền tảng cung cấp, người dùng phải đọc kỹ chính sách bảo mật này. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: cs@duduvay.com
1. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:
1.1. Thông tin cá nhân nhận dạng và xác minh
Bao gồm nhưng không giới hạn tên, số CMND và ảnh CMND của bạn, để nhận diện và xác minh danh tính.
1.2. Thông tin tài chính và thanh toán
Bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, để xử lý các dịch vụ tài chính liên quan.
1.3. Thông tin thiết bị
Bao gồm SSAID của thiết bị, IMEI, mẫu phần cứng và phiên bản hệ điều hành, nhằm đảm bảo an ninh và tối ưu hóa chức năng ứng dụng.
1.4. Google Ad ID (GAID)
Để cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân hóa hơn, chúng tôi có thể thu thập Google Ad ID của bạn để phân tích hành vi và đề xuất sản phẩm tài chính liên quan. Tất cả dữ liệu sẽ được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng để tối ưu hóa chức năng ứng dụng và trải nghiệm người dùng.
1.5. Thông tin liên hệ
Khi sử dụng Duduvay để vay tiền, bạn cần cung cấp thông tin người liên hệ khẩn cấp, bao gồm tên, số điện thoại và quan hệ với bạn. Chúng tôi cũng sẽ thu thập danh sách người liên hệ mà bạn chỉ định, để xác minh danh tính, đánh giá tín dụng, phân tích quan hệ xã hội và thực hiện kiểm tra gian lận. Dữ liệu này sẽ được tải lên nền tảng chính thức của Duduvay (duduvay.com) và được bảo vệ nghiêm ngặt, không chia sẻ với bên thứ ba.
Lưu ý đặc biệt: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ mà bạn chọn, không truy cập vào dữ liệu liên hệ khác mà không có sự cho phép của bạn.
1.6. Thông tin từ camera
Bạn có thể cần chụp ảnh và xác minh khuôn mặt để đảm bảo tính xác thực của danh tính.
1.7. Thông tin vị trí
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin vị trí của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng, để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa liên quan đến vị trí địa lý.
2. Sử dụng dữ liệu cá nhân
Dữ liệu cá nhân thu thập từ Duduvay sẽ được lưu trữ điện tử và được quản lý theo các mục đích sau:
2.1. Phân tích thống kê và tối ưu hóa dịch vụ
Để thực hiện phân tích thống kê, giúp phát triển, cải thiện và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
2.2. Cập nhật và cải tiến chức năng
Để cập nhật các tính năng của trang web và ứng dụng dựa trên nhu cầu người dùng trong tương lai, đảm bảo sự tối ưu hóa và đổi mới dịch vụ.
2.3. Xác minh danh tính người dùng
Để xác minh danh tính người dùng, giúp người dùng liên hệ với chúng tôi hoặc truy cập vào trang web và ứng dụng Duduvay.
3. Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, tất cả thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp hoặc chúng tôi nhận sẽ được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật của Việt Nam. Các biện pháp cụ thể như sau:
3.1. Bảo mật dữ liệu
Để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu người dùng, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật toàn diện về vật lý, kỹ thuật và quản lý, nhằm ngăn ngừa mất mát, hư hỏng hoặc rò rỉ dữ liệu. Các biện pháp này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng giao thức SSL và các giao thức mã hóa an toàn tiên tiến khác.
3.2. Vị trí lưu trữ và sao lưu
Dữ liệu người dùng sẽ được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ an toàn của Duduvay và có thể được lưu trữ trên các máy chủ của các công ty hợp tác, tùy thuộc vào nhu cầu bảo mật và sao lưu dữ liệu.
3.3. Chính sách xóa dữ liệu
Nếu người dùng không sử dụng ứng dụng trong thời gian dài và không đăng nhập, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của pháp luật để bảo vệ quyền riêng tư.
4. Xóa dữ liệu cá nhân
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình qua các cách sau: Truy cập https://duduvay.com/unregister/ và điền thông tin tài khoản đăng ký theo yêu cầu của mẫu. Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 15 ngày làm việc. Sau khi xác nhận tất cả thông tin cá nhân của bạn và đảm bảo bạn không còn khoản vay chưa thanh toán, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy định của pháp luật.
5. Tiết lộ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan chính phủ, tòa án hoặc các cơ quan chính thức khác trong các trường hợp sau:
5.1. Tuân thủ yêu cầu pháp luật
Khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép chúng tôi tiết lộ thông tin liên quan.
5.2. Phòng ngừa gian lận và giao dịch trái phép
Để ngăn ngừa hành vi gian lận hoặc các giao dịch trái phép thực tế hoặc tiềm tàng, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
5.3. Hỗ trợ điều tra
Để hợp tác với các cơ quan liên quan cung cấp thông tin cần thiết khi điều tra gian lận, hành vi gian lận hoặc các hoạt động phạm pháp khác.
Mọi tiết lộ thông tin sẽ tuân thủ pháp luật và quy định hiện hành, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này và sẽ đăng phiên bản mới của chính sách bảo mật trên nền tảng. Người dùng nên thường xuyên xem xét để hiểu rõ nội dung mới và tác động có thể có đối với quyền lợi của bạn.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng và dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đã hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật mới.
Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về ứng dụng, chính sách bảo mật hoặc an ninh thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: cs@duduvay.com
Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn trong thời gian sớm nhất và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.